Політика конфіденційності
Інформація про збір, обробку та захист ваших персональних даних
Остання редакція: 19 січня 2026 року
Additive3D поважає вашу конфіденційність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1. Інформація про облікові записи
При реєстрації на нашій платформі ми збираємо:
- Ім'я та прізвище
- Адресу електронної пошти
- Номер телефону
- Назву організації (за бажанням)
- Пароль (зашифрований)
1.2. Дані замовлень
Коли ви розміщуєте замовлення, ми збираємо:
- 3D-модельні файли (формат STL)
- Параметри замовлення (кількість, матеріал, пост-обробка)
- Інформацію про ціни та специфікації
- Метадані файлів (розмір, час завантаження)
1.3. Технічна інформація
Для забезпечення безпеки та покращення сервісу ми автоматично збираємо:
- IP-адресу
- Інформацію про браузер та пристрій (User Agent)
- Журнал дій автентифікації (вхід, реєстрація, скидання пароля)
- Дату та час вашої активності на платформі
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Обробка замовлень
Для виготовлення ваших деталей, управління замовленнями та надання послуг 3D-друку.
Комунікація
Для надсилання підтверджень замовлень, оновлень статусу та відповідей на ваші запити через email.
Безпека
Для запобігання шахрайству, захисту від зловмисних дій та забезпечення безпеки платформи через моніторинг активності та обмеження швидкості запитів.
Покращення сервісу
Для аналізу використання платформи та вдосконалення наших послуг.
3. Зберігання та захист даних
3.1. Де зберігаються ваші дані
Ваші дані зберігаються в наступних місцях:
- Інформація про профіль та замовлення: Зберігається в базі даних Supabase (постачальник хмарних послуг)
- 3D-файли: Зберігаються в захищеному хмарному сховищі Cloudflare R2
- Журнали автентифікації: Зберігаються для аудиту безпеки
3.2. Безпека
Ми використовуємо сучасні технології для захисту ваших даних:
- Шифрування паролів
- Захищене HTTPS-з'єднання
- Обмеження швидкості запитів для запобігання атакам
- Моніторинг підозрілої активності
- Регулярні резервні копії даних
4. Розголошення третім особам
Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх осіб:
Постачальники послуг
Ми використовуємо довірені сторонні сервіси для роботи платформи:
- Supabase: Автентифікація користувачів та база даних
- Cloudflare R2: Зберігання файлів
- Mailjet: Надсилання email-повідомлень
Виробничі партнери
Ваші 3D-файли можуть бути передані виробничим партнерам виключно для виконання замовлень. Ви надаєте згоду на це при розміщенні замовлення.
Юридичні вимоги
Ми можемо розголошувати ваші дані, якщо цього вимагає закон або для захисту наших прав.
5. Ваші права
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте такі права:
- Право на доступ: Ви можете запитати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо
- Право на виправлення: Ви можете оновлювати свою інформацію профілю в будь-який час через налаштування облікового запису
- Право на видалення: Ви можете запросити видалення вашого облікового запису та персональних даних
- Право на відкликання згоди: Ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
- Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних у певних випадках
Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: info@additive.com.ua
6. Файли cookie
Ми використовуємо cookies та подібні технології для забезпечення роботи платформи:
Необхідні cookies
Для автентифікації користувачів та підтримки сесій (через Supabase Auth)
Ми не використовуємо аналітичні або маркетингові cookies без вашої згоди.
7. Обмеження використання
Для забезпечення справедливого використання та безпеки платформи, ми застосовуємо наступні обмеження:
- Максимальний розмір файлу: 200 МБ на один файл
- Деннийліміт завантаження: 200 МБ на користувача
- Обмеження входу: 10 спроб за 15 хвилин
- Обмеження реєстрації: 10 спроб за 30 хвилин
- Скидання пароля: 3 спроби за годину
8. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою останньої редакції. Ми рекомендуємо переглядати цю політику періодично, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Застосовне законодавство: Ця Політика конфіденційності регулюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних".